개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침

꾸미고를 운영하는 하우스플랜(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’등 관련 법률 상의 규정들과
방송통신위원회 및 행정안전부 등의 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.
‘회사’는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
만일 더 나은 서비스의 제공을 위하여 내용이 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 홈페이지에 개별공지를 통하여 안내해 드립니다.
개인정보 처리방침은 홈페이지 첫 화면의 맨 아래쪽에 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

'회사'는 홈페이지의 원할한 서비스 제공을 위해 고객 상담신청과 서비스 상품의 주문등 최소한의 정보를 수집하고 있습니다.
'회사'는 개인정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

  1. 가. 꾸미고 부분 인테리어 상담신청

    - 필수항목: 성명, 휴대폰번호, 이메일

  2. 나. 계약 이행을 위한 연락 및 안내, 상품배송

    - 필수항목: 성명, 휴대폰번호, 이메일, 지역

  3. 다. 배송 진행상황의 안내

    - 필수항목: 성명, 휴대폰번호, 이메일

  4. 라. 고객문의 및 불만처리, 환불

    - 필수항목: 성명, 휴대폰번호, 이메일, 계좌번호

  5. 마. 고지사항 전달, 마케팅활용, 고객만족도 조사

    - 필수항목: 성명, 휴대폰번호, 이메일

  6. 바. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    - 접속IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록, 모바일OS, 모바일IP

  7. 수집방법: 홈페이지 내 이용자가 직접 입력합니다. 또한 전화 상담을 통해 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

'회사'는 이용목적이 달성된 개인정보에 대해서는 지체없이 파기합니다.
단, 아래와 같이 법률 및 '회사'내부방침에 의해 개인정보를 일정기간 보관해야 할 경우 명시된 보존기간 이후 파기를 진행합니다.

  1. 1. 『정보통신망법 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준』 제 5조에 의한 보관

    - 접속에 관한 기록 : 6개월

  2. 2. 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제 44조의 5, 동법 시행령 제 29조에 의한 보관

    - 본인확인에 관한 기록 : 6개월

  3. 3. 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제 6조, 동법 시행령 제 6조에 의한 보관

    - 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

    - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    회원탈퇴 요청이 있더라도 해당 법률에 의거하여 거래기록이 존재하는 회원의 개인정보는 최종 거래 시점부터 5년간 보관합니다.

  4. 4. 『 통신비밀보호법 』 제15조의 2, 동법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

    - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

  5. 5. 회원탈퇴 요청 시 ID는 ‘회사’ 내부규정(서비스 이용의 혼선 방지, 재가입 방지, 불량이용기록 보존 등)에 의해 1년간 보관 후 파기합니다.
  6. 6. 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 해당 개인정보는 기존 개인정보가 저장된 DB와 분리하여 보관합니다.
  7. 7. 개인정보 유효기간제 : ‘회사’는 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 1년이상 미접속시 등록되어있는 개인정보를 삭제합니다.
  8. 8. 기타 고객님의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

‘회사’는 개인정보의 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차는 다음과 같습니다.

  1. 가. 파기절차

    - 이용자가 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후, 내부규정 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라
    (‘2.개인정보의 보유 및 이용기간’ 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

    - 위의 개인정보는 법률 및 내부규정에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 나. 파기방법

    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    - 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

4. 개인정보의 처리위탁

  1. 가. 회사는 위탁업무 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의
    책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
  2. 나. 수탁자 및 위탁 업무

    - 조은문 : 자재 배송 및 설치

5. 개인정보의 제3자 제공

  1. 가. '회사'는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로
    이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    -이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

    -법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

  2. 나. '회사'가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한
    범위 내에서거래 당사자에게 제공합니다.
  3. 다. 그 밖에 개인정보 제3자제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 합당한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다..

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. ① 개인정보의 열람 요구 : 『개인정보보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 ‘회사’에서 법률에 의해 보관하고있는 이용자의 정보를 열람하고자 할 경우에는
    개인정보 담당자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 아래와 같은 경우에는 열람이 제한될 수 있습니다.

    가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    다. 법률에 따라 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우

  2. ② 개인정보 정정·삭제 요구 : 『개인정보보호법』 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 ‘회사’에 등록되어있는 회원정보 정정·삭제를 하고자 할 경우에는 홈페이지
    「회원탈퇴」 항목을 통해 본인이 직접 진행하거나 개인정보보호담당자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    단, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 그 정정·삭제를 요구할 수 없습니다.
  3. ③ 개인정보 처리정지 요구 : 『개인정보보호법』 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 ‘회사’에서 법률에의해 보관하고있는 이용자의 정보에 대해 처리정지를
    요청할 경우에는 행정자치부령에서 정하는 「개인정보 처리정지 요구서」를 개인정보보호담당자 에게 우편 또는 Fax, 이메일을 통해 제출하며, 처리정지 요구 시
    아래와 같은 경우에는 거절될 수 있습니다.

    가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    다. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  4. ④ 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 ‘회사’의 조치를 통지합니다. 10일 이내 조치를 취하지 못할 경우 이용자 본인에게
    이메일, 전화 등을 통해 처리 연기에 대한 사유를 알려드리며, 개인정보의 열람, 정정.삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
  5. ⑤ 홈페이지에서는 14세 미만 미성년자에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

‘회사’는 이용자에게 보다 편리한 웹사이트 환경을 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키 (cookie)' 등을 운용합니다.

  1. - 쿠키란?

    홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  2. - 쿠키 등 사용 목적

    이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경 지원, 서비스 개선

  3. - 쿠키 설정

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써
    모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  4. - 쿠키 설정 방법

    Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 설정
    Chrome : 웹 브라우저 상단 설정 > 화면 하단 고급 설정 > 개인정보 > 쿠키 설정
    단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

‘회사’는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. ① 내부관리계획의 수립 및 시행

    ‘회사‘는 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

  2. ② 개인정보처리자 지정의 최소화 및 교육

    ‘회사’는 직급 및 담당 업무 별 최소한의 인원에게 개인정보를 처리할 수 있는 권한을 부여하고 있으며, 정기적인 교육을 통해 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

  3. ③ 개인정보에 대한 접근 제한

    ‘회사’는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 접근할 수 있는 계정을 시스템 별 부여하여 관리하고 있으며, 담당자 별 접근권한의 부여·변경·말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
    또한, 개인정보에 접근할 수 있는 담당자에 대한 권한 부여·변경·말소에 대한 내역을 기록하고, 5년간 보관합니다.

  4. ④ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

    개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

  5. ⑤ 개인정보의 암호화

    ‘회사’는 고유식별정보 및 ID에 대한 비밀번호를 암호화하여 관리하고 있으며, 개인정보가 포함된 데이터 저장 및 전송 시 별도 보안기능을 사용하여 암호화 처리를 하고 있습니다.

  6. ⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    ‘회사‘는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 백신, 침입탐지시스템 등의 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며,
    개인정보처리자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다.
    또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 인가된 담당자 만이 접근이 가능하도록 기술적, 물리적 감시 및 차단 시스템을 운영하고 있습니다.

  7. ⑦ 비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

'회사'는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 '회사'의 홈페이지를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자로 신고하실 수 있습니다.
'회사'는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

[개인정보보호책임자]
성명:박동현
직위:이사
이메일:

10. 권익침해 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr / 1336)

정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

대검찰청 인터넷범죄수사센터(icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)

경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

11. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

현 개인정보처리방침이 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지할 수 있습니다. 이 정책은 아래 시행일자부터 시행됩니다.

- 시행일: 2020년 03월 12일