인테리어 사기 안 당하는 법 : 가계약금 환불 거부부터 공사 중단까지
“가계약금 돌려줄 수 없어요.”
“이미 자재 주문 들어갔습니다.”
“공사 중단은 고객 과실입니다.”
인테리어 공사를 준비하면서 가장 먼저 부딪히는 문제,
바로 가계약금 문제와 공사 진행 중 갈등 상황입니다.
‘믿고 맡긴 전문가’라는 말은 이제 더 이상 안심의 근거가 될 수 없습니다.
계약 단계에서부터 꼼꼼하지 않으면, 금전적 피해는 물론 정신적인 스트레스까지 감당해야 할 수 있어요.
이번 글에서는
실제 사례를 통해 인테리어 사기를 피하는 법을 알아보고,
가계약금 환불 거부나 공사 중단 시 대처법까지 구체적으로 정리해보겠습니다.
1. “가계약금만 걸었을 뿐인데…” 돌려받지 못하는 이유
많은 업체들이 상담 후 우선 가계약금만 주시면 일정 잡아드릴게요라고 유도합니다.
이 가계약금, 금액은 적어도 30만~100만 원 수준이죠.
그런데 막상 계약을 취소하려고 하면?
- “이미 인력 스케줄 조정했어요”
- “자재 발주 들어갔습니다”
- “가계약도 계약이기 때문에 환불은 어렵습니다”
문제는 서면 계약서가 없는 경우입니다.
가계약금은 계약금을 일부 걸어두는 ‘의향 표시’ 수준일 뿐,
정식 계약서가 없고, 자재 발주 내역 등 실질적 준비가 없었다면
법적으로는 환불 요구가 가능합니다.
그러나 현실에서는?
시간이 지체되고, 대응에 지쳐 그냥 포기하는 소비자들이 많습니다.
2. 공사 중단 통보 후 잠적하는 ‘먹튀’ 유형
실제 피해 사례 중, 공사 중단 유형은 이렇게 진행됩니다:
- 1차 계약금(공사비 50%) 입금 후 시공 시작
- 공정률 30%쯤에 공사 속도 급격히 느려짐
- 추가 비용 요구 또는 자재 미납 등 문제 발생
- 결국 연락두절, 업체는 연락 안 됨
이 경우, 피해 금액은 수백만~수천만 원 단위로 발생합니다.
현장엔 미완성 자재들만 남고, 다시 시공을 하려면 처음보다 더 많은 비용이 들 수밖에 없죠.
3. 인테리어 사기, 이렇게 막으세요!
[계약 전] 단계별 체크리스트
- 가계약금 지급 전 서면 합의 필수
→ 계약 취소 시 환불 가능 여부 명시 - 공사 견적서에 자재 브랜드·수량·규격 구체적 기재
- 공사 기간, 공정별 일정 명시
- A/S 기준, 하자보수 조건까지 계약서 포함
말로만 한 약속은 무조건 서면화!
카톡, 문자만 믿고 진행하다가 책임소재가 모호해지면 손해를 입기 쉽습니다.
[공사 중] 관리 팁
- 주 2~3회 현장 방문 + 사진·영상 기록 필수
- 진행 공정률에 따라 분할 지급 (선지급 금액 최소화)
- 자재 확인 시 납품서·포장지 브랜드 확인
- 하자 발생 시 즉시 문서화 + 대응 요구
4. 피해 발생 시, 이렇게 대응하세요!
1단계. 내용증명 발송
- 공사 중단, 계약 불이행, 가계약금 미환불 등에 대해
법적 효력이 있는 내용증명 우편으로 통보 - 위반 사실, 요구사항, 기한 명시
2단계. 공정거래위원회 소비자 상담
- 1372 소비자상담센터 또는 공정위 전자민원 이용
- 피해 사례 등록 → 업체 조정 요청 가능
3단계. 민사소송 or 소액재판
- 피해금액이 3,000만 원 이하라면
소액심판제도 활용 가능 (변호사 없이도 가능) - 하자 사진, 견적서, 계약서, 카톡 내용 등 입증자료 확보 필수
실전 꿀팁: 이렇게 하면 피해 줄일 수 있어요!
| 구분 | 피해 예방 방법 |
|---|---|
| 가계약금 | 서면 약정 없으면 무조건 보류 또는 조건 명시 |
| 계약서 | 공사 범위, 자재 브랜드, A/S 조항 필수 확인 |
| 시공 중 | 중간 점검 체크리스트 활용, 자재 포장 확인 |
| 대금 지급 | 공정률에 따라 분할 지급 / 잔금은 최종 점검 후 |
| 피해 시 | 내용증명 + 공정위 신고 + 필요시 소액소송 병행 |
마무리하며: “당하지 않으려면 알아야 합니다”
인테리어는 단순한 공사가 아니라
계약부터 완공까지 수개월 간 신뢰와 커뮤니케이션이 중요한 ‘프로젝트’입니다.
하지만 그 구조를 악용하는 업체도 분명 존재합니다.
✔ 계약서 꼼꼼히
✔ 기록 남기기 철저히
✔ 문제 발생 시 즉시 대응
이 세 가지만 제대로 지켜도,
인테리어 사기의 대부분은 피해 최소화 또는 사전 예방이 가능합니다.
“그땐 몰랐으니까”가 아닌,
“알고 있어서 안 당했다”는 경험을 하시길 바랍니다.
인테리어 사기 안 당하는 법